¦ FAQ ¦
questions récemment posées
Question:
Comment procéder quand la fonction de calcul ne fonctionne plus dans un document de la KBOB?
L'erreur s'affiche de la manière suivante:
Comment procéder quand la fonction de calcul ne fonctionne plus dans un document de la KBOB?
L'erreur s'affiche de la manière suivante:
Réponse:
Dans les systèmes d'exploitation Windows et Mac les plus récents, le réglage par défaut du séparateur de milliers (') peut ne plus être correct. Veuillez consulter le guide «Ajustement des paramètres régionaux» (PDF) pour savoir comment corriger ce problème.
Attention: Pour Mac OS Ventura/Sonoma/Sequoia, utiliser ces instructions: «VenturaSonoma».
Remarque concernant le système d'exploitation Mac:
Le séparateur des milliers est certes déjà réglé sur « ' », mais ce n'est pas le bon. Il doit être remplacé comme décrit dans le guide.
L'ordinateur doit être redémarré pour que la modification du paramètre prenne effet.
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Question:
Les documents contenant des macros (documents *.docm) ne sont plus livrés par notre serveur.
Comment puis-je encore envoyer ou recevoir des documents contenant des macros?
Réponse:
Pour des raisons de sécurité, divers formats de pièces jointes sont actuellement bloqués, notamment les fichiers *.docm et *.xlsm.
Veuillez donc utiliser un service de transfert de fichiers sécurisé (Filetransfer Service BIT/OFIT ou similaire, si vous travaillez à l'administration fédérale) pour envoyer ou recevoir ces documents. Votre service informatique pourra vous aider dans cette tâche.
Vous pouvez également enregistrer le document sous l'ancien format de fichier (*.doc) en utilisant «Enregistrer sous». Il pourra alors être envoyé et traité de la manière habituelle, à l'exception de quelques restrictions non pertinentes.
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Question:
Les documents contenant des macros sont bloqués chez nous.
Comment puis-je quand même traiter ce type de documents?
Réponse:
En principe, les documents KBOB peuvent être traités sans activer les macros, mais cela signifie que tous les raccourcis sont perdus (édition de l'en-tête, impression automatique, saut de page, champs de sélection intelligents, etc.) Cette procédure n'est donc recommandée qu'en cas d'«urgence».
La programmation en VBA (macros) des documents de la KBOB est signée numériquement avec un certificat GlobalSign. N'autorisez que les macros signées numériquement. Veuillez vous référer au manuel «Comment utiliser les documents de la KBOB de manière optimale / macros» (PDF) pour plus d'informations.
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Question:
Les calculs ne fonctionnent pas dans les champs du document, ceux-ci ne s'actualisent pas. Comment puis-je régler ce problème?
Réponse:
Pour que Word puisse effectuer des calculs dans le champ de formulaire, vous devez quitter ce dernier. La meilleure façon de procéder est de remplir le tableau en utilisant la touche de tabulation; ensuite, chaque champ sera actualisé lorsque vous le quitterez avec cette touche.
Dans les systèmes d'exploitation Windows et Mac les plus récents, le réglage par défaut du séparateur de milliers (') peut ne plus être correct. Veuillez consulter le guide «Ajustement des paramètres régionaux» (PDF) pour savoir comment corriger ce problème.
Attention: Pour Mac OS Ventura/Sonoma/Sequoia, utiliser ces instructions: «VenturaSonoma».
Remarque concernant le système d'exploitation Mac:
Le séparateur des milliers est certes déjà réglé sur « ' », mais ce n'est pas le bon. Il doit être remplacé comme décrit dans le guide.
L'ordinateur doit être redémarré pour que la modification du paramètre prenne effet.
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Question:
Les documents contenant des macros (documents *.docm) ne sont plus livrés par notre serveur.
Comment puis-je encore envoyer ou recevoir des documents contenant des macros?
Réponse:
Pour des raisons de sécurité, divers formats de pièces jointes sont actuellement bloqués, notamment les fichiers *.docm et *.xlsm.
Veuillez donc utiliser un service de transfert de fichiers sécurisé (Filetransfer Service BIT/OFIT ou similaire, si vous travaillez à l'administration fédérale) pour envoyer ou recevoir ces documents. Votre service informatique pourra vous aider dans cette tâche.
Vous pouvez également enregistrer le document sous l'ancien format de fichier (*.doc) en utilisant «Enregistrer sous». Il pourra alors être envoyé et traité de la manière habituelle, à l'exception de quelques restrictions non pertinentes.
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Question:
Les documents contenant des macros sont bloqués chez nous.
Comment puis-je quand même traiter ce type de documents?
Réponse:
En principe, les documents KBOB peuvent être traités sans activer les macros, mais cela signifie que tous les raccourcis sont perdus (édition de l'en-tête, impression automatique, saut de page, champs de sélection intelligents, etc.) Cette procédure n'est donc recommandée qu'en cas d'«urgence».
La programmation en VBA (macros) des documents de la KBOB est signée numériquement avec un certificat GlobalSign. N'autorisez que les macros signées numériquement. Veuillez vous référer au manuel «Comment utiliser les documents de la KBOB de manière optimale / macros» (PDF) pour plus d'informations.
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Question:
Les calculs ne fonctionnent pas dans les champs du document, ceux-ci ne s'actualisent pas. Comment puis-je régler ce problème?
Réponse:
Pour que Word puisse effectuer des calculs dans le champ de formulaire, vous devez quitter ce dernier. La meilleure façon de procéder est de remplir le tableau en utilisant la touche de tabulation; ensuite, chaque champ sera actualisé lorsque vous le quitterez avec cette touche.